Code d'éthique
La mission du CHSLD Manoir de l’Ouest de l’Île est d’accueillir les personnes à mobilité réduite en leur offrant un milieu de vie sécuritaire et amicale, ainsi que d’assister au maintien des activités hebdomadaires de ses résidents. Notre but principal est de permettre à ses résidents de garder leur autonomie. Nous avons élaboré un code d’éthique qui repose sur six grands principes. Ces principes guident les attitudes et les actions de tous les intervenants, ainsi que les politiques de notre établissement.
Nos principes
- Nos résidents ont droit au respect et à la dignité, ainsi qu’au respect de son autonomie et de son intégrité, quel que soit sa condition physique ou mentale, son origine raciale, sa religion ou son sexe. Le personnel doit s’adresser aux résidents avec une approche qui reflète la gentillesse et la douceur à tout moment.
- Nos résidents ont droit à leur intimité et à la confidentialité autant dans leurs espaces de vie que dans les relations qu’ils entretiennent avec les autres résidents. Le personnel doit montrer une grande discrétion à l’égard des conditions particulières de chaque résident et leur vie privée.
- Nos résidents ont droit à leur tranquillité tant physique que psychologique.
- Nos résidents ont le droit d’être informés de tout ce qui les concerne, notamment leur droit d’exprimer leur opinion à tout moment et le respect de leur environnement.
- Nos résidents ont le droit de vivre dans un environnement agréable, propre et sécuritaire.
- Nos résidents doivent avoir à leur disposition des mécanismes à laquelle ils peuvent recourir pour faire valoir leurs droits et transmettre leurs plaintes qu’ils le jugent nécessaire.
La donation, le legs et la sollicitation
Les employés ni la direction de cet établissement n’ont pas le droit d’accepter des cadeaux ou des faveurs de la part des résidents. Tous les membres de notre personnel ont pour rôle d’offrir des soins et de l’assistance, donc les pourboires et les dons ne sont pas nécessaires. Toutefois, si vous souhaitez exprimer votre gratitude, vous pouvez laisser un petit cadeau adressé à l’ensemble du personnel, et la direction s’assurera de le distribuer de façon équitable parmi eux. Cette politique est conforme aux dispositions de la Loi sur la santé et les services sociaux. Le personnel ne doit faire aucune sollicitation auprès des résidents.
La responsabilité du résident
Le résident doit, en tout temps, agir dans le respect des droits de la personne, dans le respect de la propriété d’autrui, et des règles générales de civilité et de politesse. Favorisé par notre code de déontologie, le respect de règlements de la résidence est établi pour tous les résidents comme pour les employés.