La mission du CHSLD Manoir de l’Ouest de l’Île est d’accueillir les personnes à mobilité réduite en leur offrant un milieu de vie sécuritaire et amicale, ainsi que d’assister au maintien des activités hebdomadaires de ses résidents. Notre but principal est de permettre à ses résidents de garder leur autonomie. Nous avons élaboré un code d’éthique qui repose sur six grands principes. Leur application guide les attitudes, les actions et les politiques de tous les intervenants (personnel et direction) de notre établissement.

Nos Principes

• Toute personne résidant dans notre établissement a droit au respect personnel et à la dignité ainsi qu’au respect de son autonomie et de son intégrité et ce, quelle que soit sa condition physique ou mentale, son origine, sa religion ou son orientation sexuelle. Le personnel doit s’adresser aux résidents avec courtoisie, amabilité et douceur en tout temps .
• Nos résidents ont droit à leur intimité et à la confidentialité autant dans leurs espaces de vie que dans les relations qu’ils entretiennent avec d’autres résidents. Le personnel doit démontrer une grande discrétion à l’égard des conditions particulières de chaque résident et leur vie privée.
• Nos résidents ont droit à leur tranquillité tant en ce qui touche leur environnement physique que psychologique.
• Nos résidents ont le droit d’être informés sur tout ce qui les concerne et ils ont le droit d’exprimer leurs opinions en tout temps en respectant leur entourage.
• Nos résidents ont le droit de vivre dans un environnement agréable, propre et sécuritaire.
• Nos résidents doivent disposer de mécanismes auxquels ils peuvent recourir pour faire valoir leurs droits et transmettre leurs plaintes s’ils le jugent nécessaire.

La donation, le legs et la sollicitation

Aucune personne dans cet établissement (employés ou direction) n’est autorisée d’accepter des cadeaux ou des faveurs de la part des résidents. Tous les membres de notre personnel ont pour rôle d’offrir des soins, de l’assistance et des conseils: les pourboires et les dons ne sont donc pas nécessaires. Toutefois, si vous souhaitez exprimer votre gratitude, vous pouvez laisser un petit cadeau adressé à l’ensemble du personnel, et la direction s’assurera de le distribuer de façon équitable parmi eux. Cette directive est conforme aux dispositions de la Loi sur la santé et les services sociaux. Le personnel ne doit faire aucune sollicitation auprès des résidents.

La responsabilité du résident

Le résident se comporte en tout temps dans le respect des droits de la personne, de la propriété d’autrui et des règles habituelles de civilité et de politesse. Il respecte les règles de vie de la résidence. Notre code d’éthique favorise le respect pour le résident et les employés.